STUDI PENGALAMAN PENGGUNA TERHADAP PONSEL CERDAS ANDROID BERDASARKAN JENIS PROFESI DI WILAYAH PEDESAAN

Agatha Dinarah, S.R., Achmad Syarief, Irfansyah Irfansyah

Abstract


Kebijakan pemerintah Indonesia melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo, 2015)
terkait Program Desa Broadband Terpadu, bertujuan untuk mengakomodir aktivitas masyarakat di pedesaan
dengan bantuan teknologi digital. Program tersebut menyasar pada pengguna tingkat pemula terkait
pemahamannya dalam mengoperasikan ponsel cerdas. Di lain pihak, perbedaan tingkat pemahaman yang dipicu
oleh kompleksitas fungsi pada ponsel cerdas, memungkinkan timbulnya perbedaan persepsi dan ekspektasi
terhadap produk tersebut. Pengadaan Program Desa Broadband Terpadu memunculkan permasalahan desain
perangkat dan aplikasi bergerak yang tepat guna bagi masyarakat pedesaan. Adapun pola konsumsi terhadap
ponsel cerdas saat ini, tidak terbatas pada pemenuhan fungsionalitas produk semata, namun juga sebagai
pemenuhan akan kebutuhan psikologis penggunanya. Rangkaian pengalaman terkait faktor psikologis
pengguna inilah yang kemudian disebut dengan kualitas hedonik produk. Studi ini membahas persepsi terkait
pengalaman pengguna berdasarkan kualitas hedonik produk pada pengguna ponsel cerdas Android di wilayah
pedesaan, baik yang memiliki profesi tunggal maupun multi profesi. Metode penelitian menggunakan
pendekatan kuantitatif melalui teknik survei, dengan studi kasus di Desa Kedungrejo, Lumajang, Jawa Timur.
Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 62 responden tingkat pemula.
Hasil analisis dengan metode uji beda rata-rata dua sampel independen menunjukkan bahwa, terdapat
perbedaan persepsi antara pengguna dengan profesi tunggal dan multi profesi terkait pengalamannya saat
berinteraksi dengan ponsel cerdas. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan desain
aplikasi dan ponsel cerdas yang tepat sasaran untuk pengguna di wilayah pedesaan.


Full Text:

PDF


DOI: http://dx.doi.org/10.5614%2Fsostek.itbj.2017.16.1.9








View My Stats

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.