Rubhasy, I. and Iqbal, R. (2016) “UPAYA PENINGKATAN KINERJA PDAM BERDASARKAN JALUR HUBUNGAN SEBAB-AKIBAT INDIKATOR KINERJA”, Jurnal Teknik Lingkungan, 23(1), pp. 51-60. doi: 10.5614/j.tl.2017.23.1.6.